Для многих туристов фразы «забронировать отель в интернете» и «забронировать отель на booking. com» — синонимы.
Сегодня я хочу рассказать о некоторых тонких нюансах о booking. com, которые вам стоит знать перед бронированием.
1. Оплата в отеле, а не на сайте
Несмотря на то, что вы указываете данные своей кредитной карты при бронировании, никаких денег от вас booking. com не получает. Вы платите уже в отеле, а не при бронировании. Ваша карта служит лишь гарантией бронирования, полный расчёт за проживание вы ведёте уже по приезду в гостиницу.
Отель имеет право сделать так называемую предавторизацию — то есть заблокировать на вашем счету гарантийную сумму. Это означает, что деньги замораживаются до того момента, как вы не рассчитаетесь с гостиницей в полном объёме при заселении. А после этого — размораживаются.
Стоит учесть, что иногда процесс «размораживания» денег может занимать до 30 дней, а потому вам на всякий случай стоит иметь двойной запас средств — для «заморозки» на карточке и для оплаты в отеле.
2. Данные вашей карты будете знать не только вы
booking. com использует данные вашей карты только с одной целью — чтобы передать их в отель для предавторизации, о которой мы рассказали в первом пункте. Это означает, что все данные, необходимые для списания денег, попадут в руки незнакомых вам лиц.
Как правило, с 5* отелями проблем не возникает. А вот если вы бронируете малоизвестную гостиницу в такой стране, как, например, Украина, мы рекомендуем отнестись к этому факту очень внимательно. Ведь злоумышленник (например, уволившийся администратор отеля), получивший ваши данные, может использовать их для оплаты услуг онлайн когда-угодно. Такие случаи были.
Как минимум, стоит ввести ограничения на максимальную сумму списания с вашей карты.
3. Обращайте внимание на тариф
Зачастую вы можете видеть две или даже больше цены на один и тот же номер. В таком случае внимательно изучите правила бронирования для каждого из вариантов. Вероятно, что в случае более низкой цены не предусмотрен отказ от бронирования или отсутствует питание.
Кроме того, существует достаточное количество специальных тарифов с определенными ограничениями: при бронировании на указанное количество ночей, только в особый диапазон дат и тому подобное.
Именно такими ограничениями также может быть обусловлена разница в цене по сравнению с другими системами бронирования.
4. Ваши дополнительные пожелания — право отеля, а не его обязанность
Поскольку booking. com практически полностью автоматизированная система, ваши дополнительные пожелания (например, номер на верхнем этаже или ранний заезд) не будут учтены при бронировании. Это означает, что реагировать на них будут сотрудники отеля уже после подтверждения бронирования.
Это важно, если вы бронируете отель по невозвратному тарифу. То есть если для вас важен, допустим, тип кроватей, а отель не сможет его предоставить, отказаться от номера уже, вероятно, будет нельзя.
Мы рекомендуем: вам связываться непосредственно с отелем перед бронированием и просить письменного подтверждения необходимых вам услуг.
5. Без визы
Очень важный момент — большинство европейских консульств не принимают в качестве подтверждения бронирования отеля (обязательный документ для визы) ваучер от booking. com (справедливости ради — и других известных систем бронирования тоже). Это означает, что забронировав отель на booking. com, вы не сможете получить шенгенскую визу в большинстве случаев.
Если вы собираетесь ехать в Европу, обязательно уточните, подойдёт ли для консульства бронировка «из интернета», чтобы обезопасить себя от потерь времени и денег.